Los CIOs están al frente de las iniciativas de transformación digital y se enfrentan a una incontable cantidad de desafíos. Entre ellos se incluye reinventar los departamentos TI con nuevos modelos operacionales y una estructura que dé la oportunidad de resultar más innovadora y ágil. Esto implica que deben adoptar un papel de liderazgo, contando con un papel principal en esta tendencia de cambio.